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- Cuando el producto que recibe no corresponde con el producto que compró o no se especifica en el pedido, no está obligado a aceptar la entrega del producto, tanto cuando se recoge en tienda o si se recibe por servicio a domicilio.
- El cliente debe de conservar siempre las facturas originales, pues es requisito indispensable ante cualquier reclamo o devolución.
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- El valor mínimo de la compra para optar al servicio de entrega gratis a domicilio es de Q350.00 dentro del área central de Petén (Santa Elena, San Benito y Flores).
- Las entregas de productos se realizan de lunes a sábado desde las 7:00 a.m. hasta las 5:30 p.m.
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